Конфликтология в социальной работе
- Раздел 1. Теоретическое поле конфликтологии
- Тема 1. История становления конфликтологии как науки и учебной дисциплины
- Тема 2. Феномен конфликта
- Тема 3. Типология конфликтов в различных сферах жизнедеятельности
- Тема 4. Причины конфликтов в различных сферах жизнедеятельности
- Раздел 2. Социальная напряженность и конфликт
- Тема 1. Структура и особенности коммуникативных процессов в основе взаимодействия в современном обществе
- Тема 2. Социальная напряженность — начало социального конфликта
- Тема 3. Техники снижения уровня социального напряжения
- Тема 4. Социальный конфликт, способы его проявления и разрешения
- Тема 5. Моббинг как фрагмент социального конфликта
- Раздел 3. Предупреждение, урегулирование и разрешение конфликтов
- Тема 1. Организация бесконфликтного делового общения с коллегами и клиентами
- Тема 2. Факторы и технологии эффективного взаимодействия субъектов коллектива
- Тема 3. Предупреждение конфликтов в социальной сфере
- Тема 4. Методы и приемы разрешения конфликтов в сфере социального взаимодействия
- Тема 5. Посредничество как способ урегулирования конфликта
- Тема 6. Технологии переговорных процессов в конфликте и их социально-психологическое обеспечение
- Тема 7. Медиация в условиях современного социального взаимодействия
- Раздел 4. Управление конфликтом
- Тема 1. Технология управления конфликтом
- Тема 2. Манипуляция в конфликте
- Тема 3. Гендерные различия поведения в конфликтах
- Раздел 5. Конфликты в различных сферах жизнедеятельности
- Тема 1. Характеристика социальной работы в различных сферах жизнедеятельности
- Тема 2. Конфликт в организациях (культура взаимодействия)
- Тема 3. Конфликты в деятельности социального работника с пожилыми людьми
- Тема 4. Конфликты в деятельности социального работника с безработными
- Тема 5. Конфликты в деятельности социального работника с семьями
- Тема 6. Конфликты в пенитенциарных учреждениях
- Тема 7. Конфликты в образовательных организациях
- Раздел 6. Профессионально-этические требования и нормы к деятельности социального работника в условиях конфликта
- Тема 1. Деятельность социального работника в учреждениях социального обслуживания различных категорий клиентов
- Тема 2. Профессиональные требования и этические нормы деятельности социального работника в условиях конфликта
- Тема 3. Конфликты с участием социального работника
- Тема 4. Приемы и методы саморегуляции социального работника в конфликте
- Тема 5. Развитие конфликтологической компетентности социальных работников
- Раздел 7. Мониторинг конфликтности локальных социумов и социальной напряженности в них
- Тема 1. Тест Томаса на конфликтность
- Тема 2. Тест на конфликтность Кноблох — Фальконетт
- Тема 3. Тест на определение конфликтности
- Тема 4. Тест «Диагностика коммуникативной социальной компетентности (КСК)»
- Тема 5. Тест для оценки коммуникативных умений
- Тема 6. Тест уверенности в себе.
- Тема 7. Методика диагностики «Эмоциональная возбудимость — уравновешенность» (Б. Н. Смирнов)
- Тема 8. Методика диагностики «Определение эмоциональности» (В. В. Суворова)
- Тема 9. Тест «Характеристика эмоциональности» (Е. П. Ильин)
- Тема 10. Методика «Диагностика уровня эмпатии» (И. М. Юсупов)
- Тема 11. Методика диагностики «Импульсивность»
- Тема 12. Методика диагностики «Мотивация успеха и боязнь неудачи» (А. А. Реан)
- Тема 13. Тест «Самооценка» (Р. В. Овчарова)
- Тема 14. Методика диагностики оценки индивидуальной меры выраженности свойства рефлексивности (А. В. Карпов)
- Тема 15. Тест на оценку компетентности и готовности к ведению спора, переговоров, разрешению конфликта