Основы управления эффективностью и качеством
- Раздел 1. Российский опыт управления качеством
- Тема 1. Советский период в управлении качеством
- Тема 2. Современные проблемы качества российских предприятий
- Раздел 2. Сертификация продукции, систем качества и производства
- Тема 1. Основные положения
- Тема 2. Схемы и порядок проведения сертификации продукции
- Тема 3. Сертификация системы качества
- Тема 4. Сертификация производства
- Раздел 3. Система качества и стандарты серии ИСО 9000
- Тема 1. Общие понятия о системе качества
- Тема 2. Состав и содержание элементов системы качества
- Тема 3. Разработка документов системы качества предприятия
- Тема 4. Обеспечение качества на отдельных этапах жизненного цикла изделия
- Раздел 4. СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА И СЕРТИФИКАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
- Раздел 5. Подсистема управления качеством технологических процессов (УКТП) предприятия
- Тема 1. Моделирование подсистемы УКТП
- Тема 2. Этапы создания и внедрения систем УКТП
- Раздел 6. Место службы технического контроля (СТК) в системе управления качеством
- Тема 1. Структура и роль службы технического контроля
- Тема 2. Основные виды деятельности СТК
- Раздел 7. Пути совершенствования деятельности предприятий в области качества
- Тема 1. Основные направления деятельности
- Тема 2. Заинтересованность высшего руководства в управлении качеством
- Тема 3. Руководство улучшением деятельности
- Тема 4. Вовлечение руководящего персонала предприятия в совершенствование деятельности по качеству
- Тема 5. Привлечение поставщиков к процессу совершенствования деятельности по качеству комплектующих изделий
- Раздел 8. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ
- Раздел 9. Статистические методы контроля качества продукции
- Раздел 10. Методы статистического регулирования технологических процессов ЮЛ. Основные понятия
- Тема 1. Порядок получения информации о качестве продукции
- Тема 2. Анализ Парето
- Тема 3. Диаграммы причин и результатов
- Тема 4. Гистограммы
- Тема 5. Диаграммы рассеивания
- Тема 6. Контрольные карты
- Раздел 11. СТАТИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
- Раздел 12. СУЩНОСТЬ КАТЕГОРИИ «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ»
- Раздел 13. Система всеобщего управления качеством (TQM)
- Тема 1. Общие принципы TQM
- Тема 2. Основные национальные отличия системы TQM
- Раздел 14. Японский феномен в управлении качеством
- Тема 1. Человеческий ресурс в управлении качеством
- Тема 2. Особенности японской системы управления качеством
- Раздел 15. Генезис систем управления качеством
- Раздел 16. РАЗВИТИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
- Раздел 17. Качество продукции и стандартизация
- Раздел 18. Понятие конкурентоспособного качества
- Тема 1. Определение конкурентоспособности продукции
- Раздел 19. Конкурентоспособность и качество
- Раздел 20. Качество продукции как экономическая категория
- Тема 1. Затраты на повышение качества
- Тема 2. Методы оценки уровня качества продукции
- Раздел 21. Показатели качества продукции и методы их определения
- Тема 1. Факторы, влияющие на качество продукции
- Тема 2. Показатели качества
- Тема 3. Методы определения величины показателей качества
- Раздел 22. Основные понятия качества и управления качеством