- Раздел 1. Качество и конкурентоспособность в условиях рыночной экономики
- Тема 1. Понятие категории качества
- Тема 2. Качество как составляющий элемент конкурентоспособности
- Раздел 2. Организационно-экономические основы квалиметрии
- Тема 1. Квалиметрия: понятие, виды, объекты
- Тема 2. Показатели качества и их классификация
- Тема 3. Методы и средства квалиметрии
- Раздел 3. Оценка конкурентоспособности
- Тема 1. Оценка конкурентоспособности продукции
- Тема 2. Оценка конкурентоспособности предприятия
- Тема 3. Оценка конкурентоспособности страны
- Раздел 4. Качество как объект управления
- Тема 1. Управление качеством: понятие, функции и методы
- Тема 2. Системный подход к управлению качеством
- Тема 3. Стратегическое и тактическое управление качеством на предприятии
- Раздел 5. Исторические аспекты управления качеством
- Тема 1. Эволюция управления качеством
- Тема 2. Зарубежные модели управления качеством
- Тема 3. Национальные концепции управления качеством
- Раздел 6. Системы управления качеством
- Тема 1. Системы менеджмента качества на основе международных стандартов ИСО серии 9000
- Тема 2. Системы экологического менеджмента на основе международных стандартов ИСО серии 14000
- Тема 3. Отраслевые системы менеджмента качества
- Тема 4. Стандарты обеспечения здоровья, безопасности и социальной ответственности
- Тема 5. Интегрированные системы менеджмента
- Тема 6. Концепция всеобщего управления качеством (TQM)
- Раздел 7. Международные и национальные премии в области качества
- Тема 1. Международные премии в области качества
- Тема 2. Национальные премии в области качества
- Тема 3. Российские премии в области качества
- Раздел 8. Инструменты и технологии управления качеством
- Тема 1. Семь инструментов управления качеством
- Тема 2. Технология развертывания функции качества
- Тема 3. FMEA-анализ
- Тема 4. Управление отношениями с потребителями
- Тема 5. CALS-технологии
- Тема 6. Концепция «Шесть сигм»
- Тема 7. Статистические методы контроля качества
- Тема 8. Функционально-стоимостной анализ
- Тема 9. Сбалансированная система показателей
- Тема 10. «Система 20 ключей»
- Раздел 9. Организация управления качеством на предприятии (в организации)
- Тема 1. Формирование системы менеджмента качества на предприятии
- Тема 2. Организация и функционирование службы управления качеством на предприятии
- Тема 3. Организация технического контроля качества продукции на предприятии
- Тема 4. Аудит системы менеджмента качества на предприятии
- Раздел 10. Экономическое управление качеством
- Тема 1. Финансовые аспекты управления качеством в международных стандартах ИСО серии 9000
- Тема 2. Экономический механизм управления затратами в системе менеджмента качества предприятия
- Тема 3. Оценка результативности и эффективности системы менеджмента качества предприятия
- Раздел 11. Государственное регулирование качества и безопасности продукции
- Тема 1. Законодательно-правовое и нормативное обеспечение безопасности и качества
- Тема 2. Защита прав потребителей
- Раздел 12. Техническое регулирование в обеспечении качества и подтверждении его соответствия
- Тема 1. Понятие и принципы технического регулирования
- Тема 2. Государственный контроль (надзор) за соблюдением требований технических регламентов
- Раздел 13. Стандартизация в обеспечении качества и конкурентоспособности
- Тема 1. Понятие, цели, принципы и функции стандартизации
- Тема 2. Национальная система стандартизации Российской Федерации
- Тема 3. Международная и региональная стандартизация
- Раздел 14. Подтверждение соответствия в обеспечении безопасности и качества продукции
- Тема 1. Подтверждение соответствия: понятие, цели и принципы
- Тема 2. Формы подтверждения соответствия: добровольная и обязательная
- Тема 3. Аккредитация органов по сертификации и испытательных лабораторий
- Тема 4. Сертификация систем менеджмента качества и экологическая сертификация
- Тема 5. Сертификация на международном и региональном уровнях
- Раздел 15. Метрология в обеспечении качества продукции
- Тема 1. Понятие метрологии
- Тема 2. Виды и средства измерений
- Тема 3. Государственное управление деятельностью по обеспечению единства измерений
- Раздел 16. Нематериальные ресурсы в обеспечении конкурентоспособности и качества
- Тема 1. Нематериальные ресурсы в обеспечении конкурентоспособности предприятия
- Тема 2. Патентная чистота и патентоспособность продукции
- Тема 3. Товарные знаки в обеспечении качества и конкурентоспособности товаров
- Тема 4. Оценка стоимости торговых марок
- Раздел 17. Штриховое кодирование и маркировка товаров
- Тема 1. Понятие штрихового кодирования
- Тема 2. Системы штрихового кодирования
- Тема 3. Виды маркировки товаров